Akıllı Telefon Kiralama Hizmeti

Nasıl Kiralayabilirim?

Tüm Mediamarkt mağazalarımızda Akıllı telefon Kiralama Hizmetinden yaralanabilirsiniz.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Kiralamak istediğiniz akıllı telefonu kredi kartı ile 12 aya varan taksit ve Smart kiralama avantajıyla da kredi kartı limitinize dokunmadan aylık ödeme ile 6 ay ve 12 aylık taksit avantajıyla kiralayabilirsiniz.

Kiralanan akıllı telefonlar sıfır mı?

Kiraladığınız cihazlar sıfır, hiç açılmamış ve üretici garantisinde olan cihazlardır.

Akıllı Telefon Kiralama Hizmetine dahil olan avantajlar nelerdir?

Kiralanan akıllı telefonlar sıfır ve üretici garantisinde olan cihazlardır. Ürün kutusu ilk defa kiralama sırasında açılmaktadır.

Asistan Hizmeti

Kiraladığınız cihazla ilgili tüm konular hakkında Smart Kirala Asistan Hizmetinden destek alabilirsiniz. Oluşabilecek garanti içi veya dışı arıza veya hasarlarda tüm servis süreçleriniz Smart Kirala tarafından takip edilir .

Hasar Karşılama

Kiralama süresi boyunca toplamda cihaz bedelinin %70 ‘ine kadar oluşabilecek tüm hasarlar ve üretici garantisi dışında kalan onarımlar hizmet paketi kapsamı içindedir. Örneğin 30.000 TL’lik bir cihaz için kiralama süresi boyunca toplam 21.000 TL ‘ye kadar oluşacak garanti dışı hasarlar bu hizmet kapsamında bedelsiz olarak giderilir ve sizden ek bir ücret talep edilmez.

İkame Cihaz

Garanti içi veya dışı arızalarda cihazınızın onarım süresince kullanabilmeniz için cihazınızın işletim sistemine eşdeğer bir ikame cihaz asistanınız tarafından size ulaştırılır.

Ekran Koruma ve Kılıf Hizmetimiz;

Kiralanan cihaza ekran koruma uygulaması yapılmakta ve cihaz için koruyucu kılıf verilmektedir. Kiralama süresi boyunca yıpranmış ve kullanıma uygun olmayan ekran korumalarınızı, mağazalarımızda ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz.

Asistan Hizmeti

Yenilenmiş cihaz, tüm fonksiyonları test edilmiş ve tamamen çalışır durumda olan, yenileme merkezi tarafından sertifikalandırılmış ve 12 ay garanti süresi tanımlanmış ürünlerdir.

Kiralama süresi sonunda ürünlerini sözleşmeye uygun teslim eden müşterilerimiz Teslimat Bonusuna hak kazanırlar. Sözleşme başında taahhüt edilen tutar kadar teslimat bonusunu nakit olarak alabilirsiniz veya Yenilenmiş Cihaz alımında indirim kuponu olarak da kullanabilirsiniz.

Eğer teslimat bonusundan nakit olarak faydalanmak istemezseniz, kiralamış olduğunuz cihaz ile aynı marka ve modeldeki yenilenmiş ürünü, sözleşme başında size taahhüt edilen tutarda alabilmeniz için tarafınıza indirim kuponu tanımlanır. Eğer farklı marka ve model yenilenmiş cihaz almak isterseniz tanımlanan indirim kuponunu bu işlem için de kullanabilirsiniz. Tanımlanan indirim kuponlarını sadece SMARTKİRALA MOBİL TEKNOLOJİ A.Ş.’nin anlaşmalı olduğu firmalarda kullanabilirsiniz.

Depozito ödemem gerekiyor mu?

Smart Kirala, sizlere sunduğu kiralama işlemleri için hiçbir depozito talep etmemektedir.

Herhangi bir gizli maliyet var mı?

Size bildirilen ve faturalandırılan maliyetlerden başka hiçbir gizli maaliyet, vergi ödemesi ve masraf bulunmamaktadır.

Kiralamadan önce kredi kontrolü gerekiyor mu?

Evet, KKB puanınız anlaşmalı olduğumuz kurum tarafından sorgulanır, onaylanması halinde süreç tamamlanır.

Kiraladığım Ürün İçin Tarafıma Fatura Gönderilecek mi?

Faturalarınız, sözleşmede belirteceğiniz fatura bilgileriniz doğrultusunda düzenlenecek ve belirttiğiniz mail adresine kiralama süresi boyunca her ay düzenli olarak gönderilecektir

Kiralamayı başlangıçta kararlaştırılan sürenin bitiminden önce sonlandırabilir miyim?

Kiralamayı kararlaştırılan süreden daha önce sonlandırmak isterseniz; Cihazı derhal teslim etmeniz ve sözleşmedeki tüm maddi yükümlülüklerinizi yerine getirmeniz gerekmektedir.

Kiralama süresini uzatabilir miyim?

Sözleşmenin sona ermesinden bir ay önce talepte bulunursanız sözleşmenin uzatılmasına karar verebiliriz.

İkame Cihaz Nedir?

Kiraladığınız telefonu herhangi bir sebepten dolayı servis hizmeti için tarafımıza gönderdiğinizde, tarafınıza gönderilen yedek telefondur. Kiraladığınız ürünün onarım işlemleri tamamlanıp tarafınıza teslim edildiğinde, ikame olarak tarafınıza gönderilen cihaz sizden geri talep edilir.

Kiraladığım ürün ile ilgili sorun yaşarsam size nasıl ulaşabilirim?

Herhangi bir sorun yaşamanız halinde; 444 76 70 Özel Asistan Destek Hattından veya [email protected] mail adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Destek Hattımız hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında hizmet vermektedir

Arızalı cihazlar, üretici garantisi dâhilindeyse, üretici garantisini sağlayan firmaya Smart Kirala tarafından gönderilir. Üretici firma ile ilgili sürecin takibi Smart Kirala tarafından yürütülür.

Üretici Firmanın garantisi kapsamına girmeyen durumlarda ise Smart Premium Hizmet Paketi devreye girer. Hizmet Paketine göre; Cihazın toplam bedelinin %70’ine kadar meydana gelecek hasarlar Smart Kirala tarafından karşılanır.

Üretici firma garantisinde sorun giderilirse, Smart Premium Hizmet Paketi limitiniz bu durumdan etkilenmeyecektir.

Smart Premium Hizmet Paketi Kapsamında aldığınız garanti dışı onarım hizmetlerinde, onarım maliyetleriniz ve kalan limitiniz size detaylı olarak bildirilecektir.

Servis işlemleriniz süresinde size ikame cihaz gönderilir.

Kiraladığım Telefon Onarılamayacak Kadar Hasar Görürse Ne Olur?

Cihazda onarımın mümkün olmadığı veya onarım maliyetlerinin değişim bedellerine yakın ya da eşit olması durumunda; hasarlı cihaz, muadil cihaz ile değiştirilecektir.

Bu durumda kullanılamaz hale gelen cihaz bedelinin %70’ini Smart Premium Hizmet Paketi kapsamında biz karşılayacağız.

Servis Hizmeti Almak için Kargo Ücreti Ödemem Gerekiyor Mu?

Anlaşmalı kargomuz ile ürününüzü ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

Kiraladığım Telefonu satmam durumunda sorumluluğum nedir ?

Böyle bir durumda hem ceza kanunu kapsamında sorumluluğunuz olacaktır hem de sözleşmemiz doğrultusunda tazminat sorumluluğunuz doğacaktır.

Ürünü İade Ederken İçindeki Kişisel verilerimi ve Hesaplarımı Kaldırmam Gerekir Mi ?

Cihazı iade ederken kaydetmiş olduğunuz kişisel veriler dahil her türlü bilgi, belge ve hesabı silmeniz gerekmektedir.

Cihazı iade ederken tüm şifreleri kaldırmanız gerekmektedir.