Mediamarkt Logo
Mediamarkt Logo

9'a Varan Taksit Fırsatı!

Hizmet Detayları

Eskiyi Getir Yeniyi Götür Hizmet

MediaMarkt olarak sürdürülebilir bir dünyayı destekliyor ve bu doğrultuda sürdürülebilirliği destekleyen hizmetlerimizi hayata geçiriyoruz. Eskiyi Getir Yeniyi Götür hizmeti ile eski cihazınızla vedalaşıp yeni ürününüzü uygun fiyata alabilirsiniz.

Akıllı Telefon, Tablet, Akıllı Saat, Mac (Outlet ürünler hariç) cihazları içerisinde, Yenileme Merkezleri’nin değerleme ve geri alım listesinde olan cihazlar için, Eskiyi Getir Yeniyi Götür hizmetinden yararlanabilirsiniz.

Cihaz Kiralama Gorsel

Akıllı Telefon Kiralama Hizmeti

Akıllı Telefon Kiralama Hizmeti, sürekli gelişen ve değişen teknoloji karşısında ihtiyaç duyduğunuz en yeni cep telefonlarını kiralamanıza olanak sağlayan, size uygun ve esnek ödeme yöntemleriyle 24 aya kadar kiralama yapıp, son teknolojinin konforunu yaşayabileceğiniz bir hizmettir. Kiralanan cihaza ekran koruma uygulaması yapılır ve cihaz için koruyucu kılıf verilmektedir. Üstelik kiralama süresi boyunca yıpranmış ve kullanıma uygun olmayan ekran korumalarınızı, mağazalarımızda ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz.

Kiralama süresi sonunda ürünlerini sözleşmeye uygun teslim eden müşterilerimiz Teslimat Bonusuna hak kazanırlar. Sözleşme başında taahhüt edilen tutar kadar teslimat bonusunu nakit olarak alabilirsiniz veya Yenilenmiş Cihaz alımında indirim kuponu olarak da kullanabilirsiniz. Detaylı bilgi için Cihaz Kiralama Hizmeti sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Cihaz Koruma Sigortası

MediaMarkt müşterilerine sunulan sigorta ürünü olup satın aldığınız elektronik cihazın üretici garantisinin geçerli olmadığı birçok durumda sigorta teminatları kapsamına giren ve kazaen oluşan hasarları ve poliçede yer alan hırsızlık durumlarını güvence altına almaktadır. Cihaz Koruma Sigortası içerisinde sunulan sigorta ürününe ilişkin tüm teminatlar BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş. tarafından sağlanmaktadır.

Detaylı bilgi için https://www.mediamarkt.com.tr/tr/service/hizmetler-koruma-paketi adresini ziyaret edebilirsiniz.

Nereden Alırsan Al Hizmeti

MediaMarkt mağazalarından veya farklı bir yerden satın aldığınız Akıllı Telefon, Tablet, Notebook gibi mobil cihazlarınızın; ekran, ana kart, şarj soketleri onarımları ile batarya, hoparlör, mikrofon değişimi gibi garanti dışı ihtiyaçlarınız için iş ortağımızın servisleri aracılığı ile mağazalarımızdan MediaMarkt güvencesiyle hizmet alabilirsiniz.

Yenilenmiş Cihaz Hizmeti

MediaMarkt’tan alacağınız Yenilenmiş Telefonlar, Buyback (Geri alım) yöntemi veya ihale yöntemi ile Yenileme Merkezi tarafından alınmış telefonlardır. Yenilenmiş ürünler, tüm kontrolleri yapılmış, gerekli tüm bakım, onarım ve test işlemlerinden geçirilmiş, tüm fonksiyonları %100 çalışan ürünlerdir. Yenilenmiş cihazların iç aksam, tuş ve fonksiyonları %100 olarak çalışır durumdadır. Yenilenmiş ürünler, Yenileme Merkezleri tarafından 12 ay süre ile garanti altındadır.

Adreste Kurulum Hizmeti

Adreste Kurulum Hizmeti ile MediaMarkt’tan satın aldığınız masaüstü bilgisayar, notebook, yazıcı, modem, robot süpürge ve akıllı kamera ürünleriniz için adreste kurulum hizmetinden yararlanabilirsiniz. Aynı zamanda ürünlere yapılacak gerekli yazılım güncellemelerini, gerekli uygulamaların yüklenmesini, montaj gerektiren ürünlerde montaj hizmetini ve kullanım eğitimini de adresinizde yaparak ürünü kullanıma hazır hale getiriyoruz.

  • MediaMarkt müşterilerine sunulan sigorta ürünü olup satın aldığınız elektronik cihazın üretici garantisinin geçerli olmadığı birçok durumda sigorta teminatları kapsamına giren ve kazaen oluşan hasarları ve poliçede yer alan hırsızlık durumlarını güvence altına almaktadır. Uzatılmış Garanti de sunan Cihaz Koruma Sigortası Plus ürünü ilk yıl sigorta teminatı kapsamında kazaen oluşabilecek hasarları ve poliçede yer alan hırsızlık durumlarını güvence altına alırken, seçiminize göre üretici garantisinin sona ermesiyle 3 yıla kadar da üretici garantisi kapsamında oluşabilecek hasarları güvence altına almaktadır. Cihaz Koruma Sigortası Plus içerisinde sunulan sigorta ürününe ilişkin tüm teminatlar BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş. tarafından sağlanmaktadır.

    Detaylı bilgi için https://www.mediamarkt.com.tr/tr/service/hizmetler-koruma-paketi adresini ziyaret edebilirsiniz.

  • MediaMarkt mağazalarında, hasar gören tablet ve cep telefonlarınızın ekranlarını yenisiyle değiştirebilirsiniz.

  • Mobil cihazlar, artık herkes için adeta kişisel bir arşiv. Yüzlerce rehber bilgisi, görüntü, fotoğraf ve ses dosyası bu cihazlarda saklanıyor ve en ufak bir sorunda hepsi yok olabiliyor. MediaMarkt olarak, mağazalarımızda, MediaMarkt’tan ya da farklı mağazalardan satın aldığınız cihazlarınızdaki dosyaların yedeklenerek verilerinizin silinmemesi ve kaybolmaması için başlattığımız bu hizmet ile hem yedekleme hem de farklı cihaza aktarma işlemini gerçekleştiriyoruz.

  • Günümüzde, teknolojik cihazların daha verimli kullanılabilmeleri için öncelikle ilk kurulumlarının doğru ve eksiksiz olarak yapılması gerekmektedir. Uzman personel tarafından yalnızca mağazalarımızda gerçekleştirilen bu kurulum hizmeti ile cihazlardan maksimum verim alınması sağlanır. MediaMarkt olarak, mağazalarımızdan ya da farklı mağazalardan satın alınan; notebook, akıllı telefon, tablet, PC, akıllı saat; kablosuz kulaklık, modem, yazıcı ve vantilatör ürünlerinin, ilk kontrollerini yaparak, sizin için mağazamızda kullanıma hazır hale getiriyoruz.

  • Teknolojik cihazların kullanımı ve farklı cihazlarla bağlantı sıklıkları arttıkça; virüslere maruz kalma oranı da arttı. Bu noktada devreye Anti virüs paketleri giriyor. MediaMarkt mağazalarında ve mediamarkt.com.tr’de, kişisel bilgisayarlarınız, notebooklarınız, tabletiniz ve akıllı telefonunuz için güvenlik yazılımı ve kurulum hizmetini kapsayan McAfee anti virüs hizmet paketini sizlere sunuyoruz.

  • MediaMarkt mağazalarından ya da farklı noktalardan satın alınmış mobil cihazlarınız ya da kişisel bilgisayarlarınıza; lisanslı ve orijinal yazılımları yüklüyor ve sizler için kullanıma hazır hale getiriyoruz.

  • Günlük hayatta, akıllı telefonlar ve tabletler darbelere karşı savunmasız olabiliyor. Böyle durumlarda cihazdaki olası ekran hasarını en aza indirmek için ekran koruma uygulamaları ön plana çıkıyor. MediaMarkt mağazalarında, her biri farklı özelliğe sahip, aşağıdaki ekran koruma uygulamalarının hepsini mağazalarımızdan satın aldığınız veya mevcut cihazlarınıza kısa süre içinde uygulatabilirsiniz. Dilerseniz mediamarkt.com.tr’den aldığınız cihazlarınız için de ihtiyacınıza uygun ekran koruma uygulamasını satın alabilir, uzman personel tarafından cihazınıza uygulama yapıldıktan sonra cihazınız size teslim edilir.

    Nano Flexible (Standart Ekran Koruyucu)

    • 3 katmandan oluşan esnek yapı
    • Darbe emici özellik
    • Tüm kılıflar ile uyumlu
    • Soft TPU malzemeden üretilmiştir

    3D Full Cover (Tam Kaplama)

    • 3 katmandan oluşan esnek yapı
    • Darbe emici özellik
    • Yüksek dokunma hassasiyeti
    • Parmak izi okuyucular ile uyumlu
    • Ekranın tamamını kaplar
    • Soft TPU malzemeden üretilmiştir

    Premium Privacy (Gizliliğe önem verenlere)

    • Misafir gözler için karartılmış yüzey
    • 0,33 mm ince tasarım ekranın tamamını kaplar
    • Maksimum dokunma hassasiyeti
    • Parmak izi okuyucular ile uyumlu
    • Temperli cam malzemeden üretilmiştir

    4D Premium Full Cover (Oyunculara Özel)

    • 0,2 mm ultra ince tasarım
    • Darbe emici özellik
    • Oval kenarlı ekranların dahi tamamını kaplar
    • Maksimum dokunma hassasiyeti
    • Parmak izi okuyucular ile uyumlu
    • Soft TPU malzemeden üretilmiştir

    Tablet Nano Ekran Koruma

    • Soft TPU malzemeden üretilmiştir

    %99 oranında şeffaflığa sahiptir ve yapısı gereği hava kabarcığı bırakmadan uygulanabilir ve maksimum kaplama ve koruma sağlar.

    Ömür Boyu Garantili Ekran Koruma

    Nano Flexible, 3D Full Cover ve Tablet Ekran Koruma Modellerimizi Ömür Boyu Değişim Garantisi opsiyonuyla da satın alabilirsiniz. Ekran koruyucunuzda kırılma, tozlanma, kabarma ve kenardan açılma gibi sorunlara karşı Ömür Boyu Değişim Garantisi sağlarsınız.

  • Satın almış olduğunuz televizyon, beyaz eşya, küçük ev aleti gibi birçok cihazın sahip olduğu yasal garanti sürelerini, Uzatılmış Garanti Paketi Hizmeti ile ihtiyacınıza göre çok daha uzun sürelere çıkartabilirsiniz. Mağazalarımızdan ya da mediamarkt.com.tr’den ürününüzü satın aldığınız anda yine ürününüzün bedeline göre farklı alternatiflerle bu hizmetten faydalanabilirsiniz.

  • Evlerimizde kullandığımız televizyonlar her geçen gün daha fazla teknolojik özelliği barındırıyor ve değeri de buna göre artıyor. Ancak basit bir ev kazası bile cihazların görüntü ya da ses kalitelerine ciddi zarar verebiliyor. Cihazınızı nereden almış olursanız olun, yerinde ücretsiz kurulum güvencesiyle sizlere TV panel koruma hizmetimizi sunuyoruz. Bu hizmetimiz ile; televizyon ekranlarınızı 8 kata kadar daha dayanıklı hale getirebilirsiniz. Çizilme ve darbelere karşı koruyabilirsiniz. Tamamen şeffaf ve televizyonun kendi ölçülerinde olabilen bu korumalar, iç ve dış mekanda hava şartlarından etkilenmez, görüntü kalitesini düşürmez ve hem LCD hem de LED televizyonlara uyum sağlar. TV Panel Koruma Hizmetini size en yakın MediaMarkt mağazasından ya da mediamarkt.com.tr’den alabilirsiniz.

  • Günümüzde tüketiciler, telefon, telefon kılıfı, tablet, laptop, oyun konsolu, bilgisayar kasası gibi sıklıkla kullandıkları cihazlarını kişiselleştirmek istiyor. Sizler de; İstanbul Ümraniye Meydan AVM, İstanbul Optimum, İstanbul Forum, İstanbul Beylikdüzü, İzmir Balçova, İzmir Optimum, Ankara Kentpark, Ankara Ankamall, Adana M1 Center, Mersin Forum ve Bursa Nilpark mağazalarımıza gelerek bu cihazlarınıza istediğiniz fotoğraf, amblem ya da karakteri özel baskı makinelerimiz aracılığıyla uygulatabilirsiniz.

  • MediaMarkt'tan satın aldığınız bilgisayar bileşenlerini mağazalarımızda ücretsiz olarak birleştirdiğimiz hizmetimizdir.

  • Artık evlerimizin güvenlik kamerasının lüks olmaktan çıktı ve ihtiyaç haline geldi. Akıllı IP kamera sistemi aracılığıyla evinizi istediğiniz yerden mobil cihazınız üzerinden izleyebilirsiniz. Ürün kurulumu dahil olarak satış paketi ile birlikte sunulduğu bu hizmetimiz için 2 yıl geçerli yerinde servis hizmeti de veriyoruz. Akıllı IP Kamera hizmetini MediaMarkt mağazalarıdan ya da mediamarkt.com.tr’den kolayca satın alın eviniz ve sevdikleriniz güvende iken içiniz rahat olsun.

    * Elektrik tesisat ve benzeri unsurlar hizmete dahil değildir.

  • Anlaşmalı operatörlerimiz vasıtası ile verilen bu hizmet ile Operatör anlaşmalı taahhütlü GSM satış hizmetinden yararlanabileceğiniz gibi, aynı zamanda mağazalarımızdan mevcut hat üzerinden tüm yeni hat aktivasyon, numara taşıma, servisler arası geçiş gibi işlemlerinizi ve sabit ev interneti işlemlerinizi de kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

  • Türkiye çapında mağazalarımızın bulunduğu her ilde, satın aldığınız ürününüzü eve teslim ettikten sonra dilerseniz eski veya kullanmadığınız elektronik eşyalarınızı alıyor, mağazamıza getiriyoruz. Tamamen ücretsiz olan bu hizmetimiz yanı sıra; sizler de en yakın mağazalarımıza elektronik atıklarınızı getirebilir ve daha sürdürülebilir ve çevre dostu bir yaşama katkıda bulunabilirsiniz.

Teslimat Hizmetleri

  • Mağazadan Saatli Eve Teslimat Hizmeti

    Artık, satın aldığınız ürünü teslim almak için bütün günü evde geçirmek zorunda değilsiniz. MediaMarkt mağazalarından satın aldığınız ürününüzün teslimatına ilişkin bütün süreçleri, SMS aracılığıyla detaylı olarak sizinle paylaşıyoruz ve *teslimat saatinizi birlikte belirliyoruz.

    *Şehir içi teslimatlar; 11.00-15.00 / 15.00-19.00 / 19.00-22.00 saat dilimleri arasında; şehir içinde adresin sabit olması ve istediği kadar ürün için sadece 59,90 TL sembolik bir fiyatla gerçekleştirilir.

  • Mağazadan Teslim Al

    mediamarkt.com.tr’den seçtiğiniz ürününüzü “Mağazadan Teslim Al” hizmetimiz ile dilediğiniz mağazamızdan ücretsiz teslim alabilirsiniz!

    Sepet adımında teslimat türü olarak “Mağazadan Teslim Al”ı seçip, siparişi teslim alacağınız size en yakın mağazayı belirleyiniz. Satın alma işlemi sonrasında siparişiniz 1-3 iş günü içerisinde teslime hazır olacaktır. Siparişiniz hazırlandığında tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilir. E-posta içerisinde bulunan QR kodunu mağazadaki çalışanlarımıza göstererek ürününüzü hızlıca teslim alabilirsiniz.

    Siparişinizi mağazamızda 48 saat bekletir, teslim almaya gelmezseniz iptal işlemini başlatırız.

  • Mağazadan Sevkiyat

    Mağazadan Sevkiyat hizmetimizin artı özellikleriyle tanışın! Mağazadan Sevkiyat hizmetimiz ile tüm mağazalarımızı web sitemizin deposu olarak kullanırız. Böylece mağaza stoklarımızda bulunan tüm ürünler web sitemiz üzerinden satın alınabilir duruma gelir. Bu hizmetimiz sayesinde stoğu hızlı tükenen ürünler sorunsuz olarak satın alınabilir. Mağazalarımızdan sevk ettiğimiz ürünlerimiz de hızlı teslimat kapsamındadır.

Satış Sonrası Hizmetleri

  • 14 Gün İçinde Ürün İade ve Değişim Hizmeti

    Mağazalarımızdan satın aldığınız ürünleri, açılmamış ve kullanılmamış olmak kaydıyla gerekli prosedürler dahilinde; 14 gün içinde değiştirebilir ya da iade edebilirsiniz. Üstelik bu hizmetimiz, MediaMarkt CLUB üyesi müşterilerimiz için, aynı şartlarla 28 gün için geçerlidir.

    Hemen Mediamarkt CLUB’a üye olmak için tıklayınız.

  • Kolay İade Hizmeti

    koyarak, Aras Kargo firmasına “Arvato MediaMarkt İade” kodu ile teslim etmeniz yeterli olacaktır. İade talebiniz onaylandıktan sonra 10 gün içinde ürün bedeli tarafınıza ödeme şeklinize göre iade edilir. Tüm beyaz eşyalarda ve 102 ekran üzeri televizyonlarda ise 0 850 222 15 00 numaralı çağrı merkezinden randevu almanız gerekmektedir.

  • Online SiparişTakip Hizmeti

    Satın aldığınız ürünün ne zaman size ulaşacağını bilmek en doğal hakkınız. Bu hizmetimiz ile mediamarkt.com.tr adresinden ve mobil uygulamamızdan satın aldığınız ürünlerin sipariş durumunu ve kargo takibini, sipariş numarasını girerek sorgulayabilirsiniz.

    Sipariş Takip sayfasına ulaşmak için tıklayınız.

Çağrı Merkezi Hizmetleri

  • 7/24 Çağrı Merkezi Hizmeti

    Çağrı merkezimizdeki ekip arkadaşlarımızın ihtiyaçlarınıza yönelik bilgileri sizinle paylaşarak sorunlarınızı dinlediği ve size yardımcı olduğu çözüm odaklı hizmetimizdir.

  • Tele Satış Hizmeti

    Çağrı merkezimiz üzerinden alışveriş yapmanıza olanak sağladığımız hizmetimizdir.

Satış Kanalları

  • Mağazalarımız

    Türkiye’de 99 mağazamızla haftanın tüm günleri 10:00-22:00 saatleri arasında verdiğimiz hizmetimizdir. Mağazalarımızda pek çok kategoride 50.000’e yakın ürünü deneyebilir, inceleyebilir ve satın alabilirsiniz. Dilerseniz Artı Hizmetlerimiz‘den yararlanabilirsiniz.

    Size en yakın mağazamız için lütfen buraya tıklayın.

  • Mediamarkt.com.tr

    Haftanın 7 günü 24 saat pek çok kategoride binlerce ürünü, farklı cihazlardan ulaşarak satın alabildiğiniz hizmetimizdir. Adrese teslimat, aynı gün teslimat, Mağazadan 29 dakikada teslim al gibi teslimat seçenekleri ile kredi kartı, alışveriş kredisi, havale/eft gibi ödeme seçenekleri sunuyoruz.

    Alışverişe hemen başlamak için lütfen buraya tıklayın.

  • Mediamarkt App/ Mobil

    Haftanın 7 günü 24 saat pek çok kategoride binlerce ürünü satın alabildiğiniz ayrıca kampanyalarımızdan anlık olarak haberdar olabildiğiniz, siparişlerinizi hızlıca takip edebildiğiniz hizmetimizdir. App Store ve Google Play Store’dan indirebileceğiniz uygulamamız ile kolay ve hızlı bir alışveriş deneyimi sunuyoruz.Mobil uygulamalarımızı hemen indirmek için buraya tıklayın.