Sipariş Oluşturma / Takip / İptal

Satın almak istediğiniz ürüne tıklayıp "Sepete Ekle" butonuna basarak ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. "Alışverişe Devam Et" butonu ile web sayfasında gezinmeye devam edebilir veya "Sepete Git" butonu ile sepet sayfanıza devam edebilirsiniz.
Sepet sayfasında teslimat yöntemini seçebilir, adresinizi girebilir ve ek hizmet paketlerimizden yararlanabilirsiniz. " Ödeme İşlemine Geçin" butonu ile ödeme seçeneğini belirleyerek satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Kredi Kartı, Havale/EFT ve Hediye Çeki’dir.

Ödeme işlemlerinizi, seçmiş olduğunuz ödeme yöntemine göre aşağıda yer alan adımları izleyerek tamamlayabilirsiniz.

Kredi Kartı: Kredi Kartı ile ödeme yöntemini seçip "Devam" butonuna tıklayabilirsiniz. Alışverişinizi tamamlamadan önce siparişinizin tam özetinin bulunduğu sayfaya yönlendirileceksiniz. Onaylamanız halinde satın alma işleminiz tamamlanır.

Havale/EFT: Yapacağınız Havale/EFT’lerde alıcı ismine "Media Markt Turkey Tic. Ltd. Şti.", açıklama kısmına 8 haneli “SİPARİŞ NUMARANIZI” girmeniz gerekmektedir. Sipariş oluşturulduktan sonra 24 saat içerisinde ödemenin tamamlanması gerekmektedir. MediaMarkt 24 saat içerisinde ödemesi yapılmayan siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

Hediye Kartı: Hediye Kartı seçimi yapmanız durumunda kartın arka yüzünde bulunan kart numarasını ve gizli bölümde bulunan şifreyi bu alana yazarak ilerleyebilirsiniz. (Kart numarası ve şifreniz e-mail ile tarafınıza gönderildiyse bu bilgileri mailinizde bulabilirsiniz.) Hediye kartınızın tutarı alışveriş tutarınızdan daha az ise, kalan tutarı farklı bir ödeme yöntemiyle ödemeniz mümkün olmayacaktır. Kalan tutar ancak farklı hediye kartları birleştirilerek tamamlanabilir. Sonrasında "Devam" butonu ile ödeme tamamlanma öncesi siparişinizin tam özetinin bulunduğu sayfaya yönlendirileceksiniz.

Anlaşmalı bankalar ve taksit seçenekleri hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.

"Hesabım" menüsü altında yer alan "Siparişlerim" alanından ilgili siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Üye olmadan oluşturulan siparişlerde, web sitemiz ana sayfasında bulunan ‘’Sipariş Takip’’ başlığından veya https://www.mediamarkt.com.tr/tr/myaccount/guest-order linki üzerinden sipariş numaranızı ve cep telefon numaranızı girerek siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz. Sipariş numaranız, alışverişiniz sonrasında sizlere iletilen e-mailde bulunmaktadır.

**Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS/E-mail ile bilgilendirme sağlanmaktadır.

Henüz kargoya teslim edilmemiş olan siparişlerinizin iptali için müşteri hizmetlerimizi arayarak talebinizi iletebilirsiniz.

Ürününüz kargoya verilmiş ise siparişiniz iptal edilemeyeceğinden, kargo tarafınıza ulaştığında teslim almadan geri göndermeniz gerekmektedir.

İptal işlemini tamamladığınızda iptal edilen ürünler ile ilgili bilgi aynı anda e-posta adresinize gönderilir.
3 iş günü içerisinde "ürün bedeli" ödeme yönteminize göre tarafınıza geri ödenecektir.
* Ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık göstermektedir.